DOCUMENTO LEGALE 4/5

Politica di rimborso

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 15 MAGGIO 2026

I servizi IronBeacon sono prestazioni professionali su misura. Proprio per questo le condizioni di rimborso sono scritte qui, prima della firma, e sono riprese parola per parola nei contratti.

1. Annullamento prima dell’avvio

Se annullate l’incarico per iscritto prima della data di avvio concordata, gli importi già versati vengono restituiti integralmente entro 14 giorni, senza penali.

2. Piano Faro Base (audit una tantum)

• Annullamento entro i primi 5 giorni lavorativi dall’avvio: rimborso del 60% dell’importo versato.
• Oltre i 5 giorni lavorativi: l’audit è in corso e l’importo non è rimborsabile; il rapporto di rilevamento viene comunque consegnato.

3. Piani mensili (Faro Operativo, Torre Completa)

• Recesso con preavviso scritto di 30 giorni: nessun importo dovuto oltre il periodo di preavviso; le mensilità anticipate eccedenti vengono restituite entro 14 giorni.
• Mancato superamento del collaudo: se i criteri di accettazione numerici firmati nel capitolato tecnico non vengono raggiunti, correggiamo a nostre spese oppure il saldo finale del periodo non è dovuto e gli eventuali anticipi sul collaudo vengono restituiti.

4. Formazione

Le giornate di formazione possono essere riprogrammate senza costi fino a 5 giorni lavorativi prima della data fissata. L’annullamento entro lo stesso termine dà diritto al rimborso integrale; oltre tale termine viene trattenuto il 30% a copertura dei costi di preparazione.

5. Come richiedere un rimborso

Inviate la richiesta a [email protected] con oggetto “Rimborso”, indicando il numero di contratto. Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi e accreditiamo gli importi dovuti entro 14 giorni dalla conferma, sullo stesso mezzo di pagamento usato per il versamento.

6. Diritti inderogabili

Nulla in questa politica limita i diritti riconosciuti inderogabilmente dalla legge italiana ed europea, inclusi — ove applicabili — i diritti dei consumatori.